INFORMAȚII GENERALE

Banii inapoi garantat !!!

Daca nu  sunteti pe deplin satisfacut de produsele noastre pe care  le-ati  comandat, in termen de 14 zile de la primirea lor le puteti  returna.

Termenul de returnare al produsului este de 14 zile de la data achizitionarii !

Pentru produsele trimise cu ramburs care se returneaza in termen de pana la 14 zile, banii vor fi returnati cu conditia ca produsul sa fie livrat neutilizat, nedeteriorat si preferabil in ambalajul original.

ATENTIE !

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind orice serviciu de curierat rapid, la adresa SC. TV SHOP  MARKET SRL. STR. ALUMINEI NR.43 BL. A3 SC. A AP. 1 ORADEA JUD. BIHOR COD 410303.  Coletul nu trebuie sa aiba valoare ramburs . In cazul in care clientul doreste restituirea contravalorii produselor prin transfer bancar, avem nevoie de : NUME COMPLET , IBAN si banca la care este deschis contul .Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate de catre client.

Pentru produsele returnate in termen legal se va rambursa suma corespunzatoare in termen de 14 zile. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor, care rezulta din manipulari (deteriorarea, purtarea, folosirea produsului ), altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Preturile produselor pot suferi modificari actualizate periodic.
Drepturile consumatorului:
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului – Dreptul la retragere. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului

 

GARANTIE:

SC TV SHOP MARKET SRL acorda o garantie comerciala pe o perioada de 30 de zile pentru produsele de larg consum si cele gonflabile, de 6 luni pentru produsele de fitness si de 12 -24 luni pentru articolele de folosinta indelungata. Perioada garantiei comerciale este stipulata si in certificatul de garantie. Garantia acordata nu afecteaza drepturile consumatorilor prevazute de Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

Modalitati de asigurare a garantiei:

Garantia se acorda pentru produsele comercializate de SC TV SHOP MARKET SRL ale caror instructiuni de utilizare au fost respectate intocmai. Nu se asigura garantie pentru produsele deteriorate din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare, intretinere si manipulare cat si a interventiei neautorizate asupra acestora.

Orice reclamatie va fi insotita de datele de indentificare ale consumatorului, factura fiscala (copie), de certificatul de garantie si de chitanta eliberata de catre operatorul de servicii (curier), in cadrul termenului de garantie mentionat in instructiunile de utilizare ale produsului.

SC TV SHOP MARKET SRL se obliga ca, dupa receptionarea produsului reclamat ca defect, sa procedeze la solutionarea reclamatiilor considerate intemeiate, in termen de 15 zile calendaristice, prin una din urmatoarele masuri reparatorii:

Inlocuirea produsului cu altul identic.

Daca repararea sau inlocuirea produsului sunt imposibile, consumatorul are dreptul la rezolutiunea totala sau partiala a contractului, dupa caz, si respectiv la restituirea contravalorii totale sau partiale a produsului.

In cazul unui defect la un produs aflat in garantie returnati doar produsul in cauza la adresa Sc TV SHOP MARKET SRL Str. Aluminei Nr .43 Bl. A 3 Sc. A AP. 1 Oradea Jud.Bihor Cod.410303.

Drepturile si obligatiile consumatorului sunt cele prevazute in in O.G.21/1992 republicata, cu modificarile ulterioare, privind protectia consumatorilor, Legea 449/2013 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

LIVRAREA PRODUSELOR:
Produsele comandate se livreaza prin intermediul Curier Rapid      sau a altor societati de curierat.

Taxele de livrare pentru colete!

0-2 Kg = 22 ,-RON
2-5 Kg =25,-RON
5-10 Kg=29,-RON
10-40 Kg= 49,-RON

MODALITATI DE VANZARE CU REDUCERI

Promotiile noastre le aducem la cunostinta dumneavoastra prin intermediul mass media si pe pagina noastra de web, unde puteti gasi produsele dorite.

GARANTII SI RESPECTAREA DATELOR PERSONALE
Societatea TV SHOP MARKET SRL.respecta dreptul de confidentialitate si stocare a datelor cu caracter personal. Acesta declaratie despre datele personale poate fi consultata la societatea TV SHOP MARKET SRL.

ADRESA:
SC. TV SHOP MARKET SRL .
STR.ALUMINEI NR.43 BL. A3 SC. A AP. 1 ORADEA 410303 JUDETUL BIHOR